직무별 활용 스토리

Wrapsody의 다양한 활용 사례를 확인해보세요!

외근이 잦은 부서와의 비효율적인 업무 협업 개선

Challenge

영업팀은 보통 제안서 작성, 판매 실적 관리, 제품 소개 등의 업무를 맡고 있습니다. 제안서 작성의 경우, 혼자 업무를 진행하기보다는 여러 인원과 함께 협업하는 경우가 많은데요. 그 과정에서 자연스레 버전 관리에 대한 이슈가 발생합니다. 수정한 문서를 이메일, 협업툴 등 다양한 채널로 소통하기 때문에 문서 관리가 체계적으로 이뤄지지 않아 최종 버전이 무엇인지 찾는데 많은 시간이 소요됩니다.

판매 실적 관리는 매주/월/분기마다 진행되는데요. 판매 실적이 곧 회사 매출과 직결되므로, 숫자 확인이 매우 중요합니다. 특히, 정해진 일정이 있어 실적을 제대로 입력하지 않은 인원을 빠르게 확인하고 업무 요청을 진행해야 합니다. 또한, 고객사 사정에 따라 매출 인식 시점이 변경되는 경우가 잦아, 수정사항이 발생하면 또 다시 재확인 해야 하는 과정이 발생합니다.

마지막으로 영업사원은 고객을 만나러 외부로 나가는 일이 많습니다. 보통 외근 중에도 끊임없이 업무 협조 요청이 들어오고, 기존 고객의 문서 요청 등 갑작스럽게 발생하는 일이 생기곤 하는데요. 외부에 있을 때는 해당 문서를 찾기가 어려워 시간이 지체되는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다.

With Wrapsody

Wrapsody를 도입한 후 영업팀은 다른 부서와의 업무 협업 속도가 굉장히 빨라 졌습니다. 최신 버전을 찾는데 더 이상 많은 시간을 허비하지 않고, 내부 동료든 외부 고객이든 어떠한 요청 사항에도 빠르게 대응할 수 있게 됐습니다. 그리고 문서 히스토리에 변경된 이력들이 모두 기록돼 있어, 이전 버전으로 되돌아가야 할 상황이 발생하더라도 당황하지 않고 과거 버전의 문서를 열람할 수 있습니다.

판매 실적 관리에서는 문서 채팅 기능이 큰 도움이 되고 있습니다. Wrapsody는 해당 문서에 권한이 있는 사람과 즉시 채팅을 진행할 수 있어, 수정사항이 발생했을 때, 해당 인원에게 바로 업무 요청을 할 수 있습니다. 또한, 해당 문서의 미리보기 및 다운로드 기능을 통해 문서를 보면서 해당 인원과 소통할 수 있기 때문에 명확한 의사소통이 가능합니다. 이처럼, 수정사항이 발생할 때마다 매번 이메일을 보내거나 문서를 일일이 열어야 하는 불편함을 덜어낼 수 있습니다.

마지막으로, 이제는 영업사원이 사내에 없어도 걱정이 없습니다. 이전과 달리, 개인 PC를 항상 지참하지 않아도 되며, 모바일 기기만으로도 제품 소개서를 보여드리고 제품 기능을 설명할 수 있습니다. 또한 외근 중에 받은 업무 협업 역시도 모바일을 통해 주요 문서에 대한 권한을 부여하거나 처리할 수 있고, 외부에서도 모바일 내 검색 기능을 통해 찾고자 하는 문서를 빠르게 확인할 수 있습니다.